近來(lái)電銷(xiāo)外呼上的問(wèn)題大多是高頻外呼引起的,要不然就是外呼到客戶(hù)那對(duì)方以為是騷擾電話(huà)等等投訴了,所以先要解決外呼高頻問(wèn)題。
現(xiàn)今對(duì)于一般的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)可能多辦幾張電話(huà)卡,輪流外呼也可以起到減少高頻外呼的作用,但是如果電話(huà)量很大,數(shù)據(jù)較多的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這種方法外呼效率就不是很高,數(shù)據(jù)也較難管理。
防封系統(tǒng)外呼顯示本機(jī)號(hào)碼,外呼時(shí)改變普通的外呼模式,通過(guò)線(xiàn)路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,軟件對(duì)接黑名單數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)外呼的號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)名單重合時(shí),外呼頁(yè)面會(huì)提示,起到降低被投訴的概率,在手機(jī)上下載APP登錄使用。
自帶客戶(hù)信息管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能,后臺(tái)自帶客戶(hù)管理,可對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理,方便員工查詢(xún)以及查看等操作,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)等等。