電話機(jī)器人哪家做的最好？電話機(jī)器人有哪些品牌排行？        百應(yīng)「電話機(jī)器人」10月第1次更新：話術(shù)新增對(duì)話變量賦值，AI對(duì)話更智能，用戶體驗(yàn)更流暢！        本期更新概要

 

　　-PC端-

 

　　☆對(duì)話變量升級(jí)，支持直接賦值

 

　　實(shí)現(xiàn)話術(shù)節(jié)點(diǎn)、知識(shí)庫(kù)的對(duì)話變量賦值

 

　　一手掌握用戶回答路徑，提升話術(shù)質(zhì)量

 

　　結(jié)合條件判斷節(jié)點(diǎn)，輕松實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)答

 

　　☆其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一

 

　　人工外呼線路接通率支持實(shí)時(shí)監(jiān)控

 

　　功能詳解

 

　　01

 

　　對(duì)話變量升級(jí)，支持直接賦值

 

　　1.什么是對(duì)話變量？

 

　　主要用來存儲(chǔ)通話中采集到的客戶信息，并將該信息應(yīng)用于AI與客戶對(duì)話的上下文場(chǎng)景中。

　　對(duì)話變量目前已結(jié)合「條件判斷」、「語(yǔ)音采集」、「遠(yuǎn)程采集」等，運(yùn)用在多種場(chǎng)景下，釋放話術(shù)設(shè)計(jì)師更多的想象力~

 

　　本周上線：對(duì)話變量支持直接賦值，助力更多話術(shù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)！

 

　　智能接待場(chǎng)景下，客戶多次查詢，不必再傻瓜式重復(fù)核實(shí)客戶身份

 

　　通過在節(jié)點(diǎn)設(shè)置「對(duì)話變量賦值」，便可追蹤客戶回答路徑，為后續(xù)AI話術(shù)提供更準(zhǔn)確的應(yīng)答

　　△before

　　△after

 

　　2.如何設(shè)置對(duì)話變量？

 

　　機(jī)器人管理模塊->選擇話術(shù)->全局配置->選擇對(duì)話變量；

 

　　自定義話術(shù)中的對(duì)話變量，輕松實(shí)現(xiàn)上下文語(yǔ)境的連貫~

　　3.如何設(shè)置對(duì)話變量直接賦值？

 

　　機(jī)器人管理模塊->選擇話術(shù)->編輯普通節(jié)點(diǎn)/跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)；

 

　　開啟「對(duì)話變量賦值」，選擇直接賦值，完成變量選擇與填寫~

　　話術(shù)知識(shí)庫(kù)中同樣支持開啟「對(duì)話變量賦值」功能~

 

　　快快體驗(yàn)起來吧！

 

　　02

 

　　其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一

 

　　1、人工外呼線路接通率支持實(shí)時(shí)監(jiān)控

 

　　人工外呼上線以來，銷售同學(xué)、客服同學(xué)的效率直線上升，為企業(yè)帶來更多意向客戶，本周上線的實(shí)時(shí)監(jiān)控接通率，助力人工外呼質(zhì)量的進(jìn)一步提升！

 

　　如何實(shí)時(shí)查看？

 

　　系統(tǒng)管理->通信管理->線路監(jiān)控

　　以上，本周新功能，趕緊體驗(yàn)吧！