電話銷售適合長期做嗎？電話銷售辭職不要后悔
銷售中的一句俗語是:我可能不適合銷售。
這句話經(jīng)常出現(xiàn)在銷售的開始，或者是最低點。
用心的咨詢，換來的是客戶不需要一句話；
答應(yīng)簽約的客戶突然改變了主意。
我已經(jīng)非常努力地工作了，但仍然沒有得到主管的認(rèn)可。
忙了一個月，還是沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
......
每到這個時候，人就會產(chǎn)生一個想法：我能力不足，不適合做銷售。
不得不說，在銷售初期，前半句的自我認(rèn)知是正確的，但能力不足并不意味這你就不適合做銷售。
周鴻祎在創(chuàng)辦3721時，有一次開會后囑咐傅盛一定要做好會議記錄。
周鴻祎天馬行空地講了好久，傅盛不僅把內(nèi)容全記了下來，還仔細(xì)研究每段話之間有什么聯(lián)系，如何串起來。
第二天一早，周鴻祎辦公桌上就放了一份非常整潔漂亮的會議記錄。
傅盛還把所有的口語化的語言變成有重點、有摘要的書面語。
幾小時的會議，內(nèi)容清清楚楚展現(xiàn)在了三五張紙上。
從那以后，周鴻祎所有的會議記錄都是傅盛來做。
那么問題來了，你認(rèn)為傅盛這個行為背后是“態(tài)度驅(qū)動，還是能力驅(qū)動”？
我認(rèn)為這實質(zhì)上是態(tài)度問題。
甚至可以說，80%的能力問題，實質(zhì)上都是態(tài)度問題。
01
有態(tài)度的人懂得跟自己較勁
做個有心人
人這一輩子能夠走到什么高度，不是最后一刻決定的，而是你平時的一舉一動決定的。
你是不是能夠精益求精的解決問題？
遇到瓶頸時有沒有積極的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練自己？
......
面對這些作出的選擇不同，其結(jié)果也是不同的。
真正能給人帶去長久影響的，往往不是有錢人、有權(quán)人，而是有心人。
古典老師曾經(jīng)分享過一個羅振宇“有心”的故事。
羅振宇之前的文章內(nèi)容大都是自己制作的，他既要自己寫內(nèi)容、錄內(nèi)容、發(fā)內(nèi)容，還會在很短的時間內(nèi)把故事和道理講得跌宕起伏。
后來古典親身經(jīng)歷了這個流程，羅胖先把文案寫成一篇word稿件，反復(fù)打磨每個細(xì)節(jié)，直到刪減到320個字符，一字不多一字不少。
然后會用無比精準(zhǔn)的每分鐘320字語速錄完，在第二天早上自己發(fā)出去。
看到這里，也許有人會說：“真的有必要嗎？”
我也有同樣的疑問：有必要嗎？每件事都這樣做效率得多低呀！
但不得不承認(rèn)，這樣的態(tài)度對我們的工作來說確實重要，與自己較勁，從某種程度上來說：你是在攻克己身，自我管理。
這個世界上最難的事情就是跟自己較勁。如果非要說還有什么更難，那就是十年如一日的跟自己較勁。
人若不謙卑自己，就很難看到自己的不足和有限，也就不會跟自己較勁；更不會在這個過程中有所突破和成長。
02
有態(tài)度的人看重自己的不滿
我怎么才可以做得更好？
有人曾經(jīng)問畫家尤勇：你從小就學(xué)畫，是不是因為特別喜歡畫畫？
尤勇回答說自己之所以不斷鉆研這一行，不斷的去學(xué)習(xí)、訓(xùn)練自己，是因為對現(xiàn)狀的不滿意。
很多時候，我們能在一件事上不斷的鉆研下去，大都是因為自己覺得已經(jīng)很努力了，卻依然無法得出一個自己滿意的答案。譬如：
想解出一道數(shù)學(xué)題；
想成交一位客戶；
想給自己化一個精致的妝容；
......
真正有態(tài)度的人，內(nèi)心都有一個很清晰的標(biāo)準(zhǔn)，并要求自己不要輕易的妥協(xié)。
然后在標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)狀的對比中，不斷的去思考：
我有哪里做的不好？
我有哪里能做的更好？
我該如何精進(jìn)才能解決問題？
……
真正有態(tài)度的人，要尊重自己的內(nèi)心深處的標(biāo)準(zhǔn)。
前段時間，在跟一位帶電話銷售團(tuán)隊的朋友溝通時，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：
她在帶電話銷售團(tuán)隊時，發(fā)現(xiàn)“很多非常勤奮的員工業(yè)績很差。”
有些人每天甚至可以打上百個電話，但是成單率仍然非常低。
后來她仔細(xì)調(diào)查了一下這些非常勤奮但是業(yè)績不好的員工：“你有沒有思考過，為什么你這么勤奮但是業(yè)績不好？”
員工回復(fù)說：“我把主管給我的話術(shù)背了個滾瓜爛熟，每次打電話時都說這套話術(shù)，但是有的客戶態(tài)度很差，還沒等說完就把電話掛掉了，所以我成單率不高。”
言下之意，要么是主管給的話術(shù)有問題，要么是選出的客戶有問題，唯一沒問題的就是自己。
朋友驚奇的發(fā)現(xiàn)，這些看起來非常勤奮的員工實際上，
在用行動上的勤奮，來掩蓋自己思維上的懶惰。
他們寧可每天打電話打到嗓子冒煙，也不愿意總結(jié)反思自己的工作方式。
他們可以忍受自己長期的業(yè)績低迷，低估自己選擇的力量，放棄內(nèi)心深處對標(biāo)準(zhǔn)的要求，對自己的工作成果毫無不滿，隨波逐流，自己感動自己。
03
有態(tài)度的人都知道
“最好”永遠(yuǎn)是“更好”的敵人
前一段時間有個讀者說自己很痛苦：
我列了自己16個缺點，想爭取一年內(nèi)把這些缺點都改完，但是我總是堅持不下去，你說我是不是沒救了？
我說：按照這種方法，你確實沒救了。
因為任何自我精進(jìn)都是一點一滴達(dá)成的，而不是一步到位達(dá)成的，期待“最好”，你就永遠(yuǎn)沒辦法達(dá)到“更好”。
寧在一思進(jìn)，莫在一思停。
2002年，知名計算機專家吳軍老師，到谷歌從事搜索引擎反作弊的研究。
當(dāng)時很多網(wǎng)站為了提高自己在搜索中的權(quán)重，提升排名，就在自己的網(wǎng)站上添加了很多不相干的關(guān)鍵詞。
從事技術(shù)出身的吳軍老師非常反感這種作弊行為，他認(rèn)為這種作弊行為會毀了互聯(lián)網(wǎng)，恨不得把這些作弊的人全都抓到。
但是做到這一點并不容易，于是吳老師決定在現(xiàn)有條件下，能抓多少是多少。
他們僅用了半年的時間，就抓到了46%的作弊者。
你可能會問，那剩下的一半呢？別著急，他們團(tuán)隊又用了一年的時間，抓住了剩下的一半作弊者。
吳軍老師說：如果我們一開始就想要抓住所有的作弊者，團(tuán)隊的技術(shù)能力根本實現(xiàn)不了，大家必然會陷入無盡的扯皮當(dāng)中，團(tuán)隊也必然會屢屢受挫，“最好”的目標(biāo)就永遠(yuǎn)不能達(dá)成。
現(xiàn)實中的任意兩點之間未必都是直線，很多時候你要走一條曲曲折折的漸進(jìn)路線，不斷迭代才能走到終點。
所以真正有態(tài)度的人，會努力的從一個小的問題著手，漸進(jìn)式的迭代，他堅信走好了這一步，才有可能走好下一步。
銷售工作中，不管是制定業(yè)績目標(biāo)還是咨詢客戶，都要有這個態(tài)度。
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